Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Majestic Filatures.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international via Colissimo ou DHL. Les commandes sont généralement expédiées sous 24h à 48h ouvrées. La livraison standard est offerte en France dès 150€ d'achat.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Comment entretenir mes vêtements en matières délicates ?
Pour préserver la douceur de nos mailles en lin, cachemire ou soie, nous recommandons un lavage à la main ou en cycle délicat à 30°C maximum, avec un séchage à plat pour éviter toute déformation.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par notre partenaire de paiement.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Majestic Filatures propose des coupes ajustées ou fluides selon les modèles ; si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure.
Où sont fabriqués vos produits ?
Majestic Filatures est une maison française qui accorde une importance capitale à la qualité. Nos fils sont sélectionnés avec soin et la majorité de notre production est réalisée dans nos ateliers partenaires en Europe.